Quand un véhicule tombe en panne, peu après l’achat ou à la suite d’une réparation, un expert peut organiser une réunion d’expertise amiable et contradictoire. Vous avez la possibilité de faire appel à un expert de votre choix à vos frais ou par l’intermédiaire de votre assureur Protection Juridique qui prendra en charge les honoraires de ce dernier.
Toutes les parties prenantes sont invitées pour déterminer l’origine de la panne, les responsabilités des parties et trouver une solution au litige.
Un accord peut être confirmé par un protocole transactionnel amiable et met fin au litige. Généralement l’expertise évitera même le passage devant un tribunal.
Si aucun accord n’est trouvé, un rapport d’expertise servira à entamer une procédure judiciaire auprès des Tribunaux compétents. Les conclusions du rapport d’expertise sont souvent suivies par le juge.